支え合う環境での成長と目指す姿

上司や先輩、後輩とのコミュニケーションが活発で、風通しの良い職場だと感じています。仕事の進捗状況や業務の相談はもちろん、プライベートな話もしやすい雰囲気があり、安心して働ける環境が整っていると思います。

特に印象に残っているのは、初めて一人で「ブームの分解修理」という大きな作業を任された時のことです。作業がほぼ完了したタイミングで、ホースの取り付けミスが見つかり、納車が迫っていたため、どうしたらよいかと焦っていました。そんな時、すぐに先輩が駆け付けて手を貸してくれました。他の社員の方々もフォローに入ってくださり、無事にお客さまの納車時間に間に合わせることができました。この時は本当に心が救われた思いでした。

その後、厳しく叱られることはなく、「次に活かしていこう」と優しく声をかけていただきました。この経験を通じて、一つひとつの作業を丁寧に確認することの大切さ、そして困ったときには一人で抱え込まず、周囲に頼ることの重要性を学びました。

自分も誰かがミスをしてしまったときに、同じように優しくフォローできるようになっていきたいです。

技術と対話で信頼を築きたい

当初、メカニックの仕事は壊れた部品を新しいものに交換をするのが仕事だと思っていました。しかし、アイチのメカニックでは、部品交換だけではなく“直せるものは直す”という考え方が基本になります。すぐに部品交換を提案するのではなく、まずは原因を突き止めて修理で対応できるかを検討します。また、交換が必要になった際、お客さまに“なぜ交換が必要か”を分かりやすく説明し納得いただいています。

初めのうちはお客さまに説明することに対してきちんと伝えることができるだろうか、と不安を感じていました。先輩から助言をもらいながら経験を積み重ねていくことで少しずつ自信がついてきました。技術力を高めるのはもちろんですが、お客さまに安心して任せてもらえるようなメカニックになれるよう、伝える力も磨いていきたいです。

スキルアップを目指して

最近では車検に関わる業務も増えてきたことから、仕事の幅をさらに広げるために、3級整備士の資格取得を目指しています。現場で評価される技術力があっても、それを証明する「資格」はやはり大切だと感じています。お客さまや職場からの信頼を得るためにも、スキルアップの一環として、今後も積極的に資格取得に挑戦していきたいです。

負けず嫌いな性格なので、技術力の高い先輩の動きを観察して業務効率を高めたり、工具の使い方を学んだりしながら、日々スキルを吸収しています。

将来的には、整備・見積もり・売上管理まで一貫して担当できる、オールラウンドな整備士を目指しています。お客さまから「この人に任せたい」と思っていただけるような存在になれるよう、これからも努力を続けていきます。